Travailler dans le grand nord
Préparation
Il est fréquent d’avoir des appréhensions quand on s’apprête à changer de milieu de travail. C’est d’autant plus fréquent lorsque le travail se trouve à plusieurs kilomètres de chez vous et que la culture, le climat et les lieux sont complètement différents.
Une des meilleures façons d’apprécier au maximum votre vie au nord est de bien vous préparer. La préparation ne se limite pas à l’achat d’un manteau chaud et à la préparation des valises mais également à la connaissance préalable du milieu. Une bonne préparation s’impose. Pour cette raison, nous organisons régulièrement des formations sur l’Introduction au travail en régions éloignées.
Les personnes qui réagissent le moins bien sont celles qui partent à l’aventure avec des attentes irréalistes en espérant « changer le monde ». Il est vrai que nous désirons tous faire que notre passage, laisser une petite trace. Nous souhaitons fortement que nos enseignements aient portés fruit. Il faut savoir qu’on ne doit pas trop forcer les choses et se mouler au rythme de la place. C’est à nous à nous adapter et non le contraire.
Il est normal de vivre les étapes du choc culturel :
- Phase d’enthousiasme
- C’est l’euphorie, on est tout excité de partir. Nos bagages sont prêts mais nous peut-être pas tout à fait. On a hâte de voir la culture, voir des autochtones et/ou inuits. On veut vraiment goûter à la culture par tous nos sens. Au niveau travail, c’est nouveau et très stimulant. On apprend de nouvelles choses et l’équipe de travail est très tolérant envers nous.
- Tout le monde est beau et gentil. La vie est belle!
- Phase du choc
- Peu à peu, on s’aperçoit que tout n’est pas si rose. Vous vous attendiez à telle chose et finalement ce n’est pas du tout ce qui se passe. Vous êtes déçus. Par exemple, vous vous attendiez à voir des cas complexes et à être constamment stimulé au niveau travail. Comme vous êtes dans une très petite communauté, l’achalandage n’est pas très grande et vous n’avez vu que des cas mineurs. Déception : vos attentes n’étaient pas réalistes. On a tous une plus ou moins grande phase de choc culturel, tout est en fonction de notre préparation et de nos attentes.
- Votre famille et vos amis commencent à vous manquer, vous avez bien créé quelques liens d’amitié mais qui ne sont pas encore suffisamment solides pour permettre de vous laisser aller à dire ce que vous pensez réellement. Vous commencez à ressentir l’isolement.
- Vous prenez conscience de plus en plus de certains actes et gestes qui viennent jouer avec vos valeurs. Vous vous demandez ce que vous venez faire ici : vous êtes dans votre choc culturel!
- Phase d’adaptation
- Si vous persistez et passez à l’étape suivante, vous remarquerez que finalement, tranquillement les choses s’arrangent. Au niveau travail, vous remarquez qu’il y a tellement de choses à faire que le temps passe très vite et que c’est très stimulant. Vos collègues de travail deviennent vos amis les plus chers. Vous ne comprenez pas toujours les comportements de certains de vos clients et certaines choses iront encore contre vos valeurs mais vous êtes plus en mesure de comprendre les raisons qui poussent les gens à agir de la sorte. Vous vous dites que vous ne les changerez pas et que vous faites du bon travail dans le but de les aider. Vous êtes bien dans le nord et surtout heureux de ne pas avoir pris le « prochain avion » lorsque vous étiez dans votre phase de choc.
Dans la formation Introduction au travail en régions éloignées, nous vous aidons à bien vous préparer afin de diminuer l’intensité et la durée du choc culturel.
Travailler dans un centre de santé nordique
Travailler dans un hôpital nordique est différent d’un grand hôpital. On y retrouve beaucoup moins de spécialistes et moins d’équipement, mais l’essentiel s’y trouve. L’hôpital est le centre pour tous les points de service (dispensaires) qui y sont reliés. Tous les patients nécessitant des soins de 2e ligne seront évacués afin d’être vus par un médecin et d’obtenir des tests et soins complémentaires. Les patients arrivant des autres communautés sont stabilisés et au besoin évacués dans des centres tertiaires en région urbaine.
Sur le département, appelé également médecine ou unité de soins, plusieurs cas diversifiés s’y retrouve :
- Médecine active
- Pédiatrie
- Chirurgie mineure
- Obstétrique
- Soins longue durée
- Hébergement répis-dépannage
En plus du département, vous avez accès à d’autres unités :
- Radiologie
- Laboratoire
- Pharmacie
- Salle d’urgence/clinique externe
- Hémodyalise (chisasibi)
Quelques spécialistes viennent sporadiquement faire des visites. Ce sont les patients des communautés qui se déplacent à l’hôpital pour leur rendez-vous avec ce spécialiste.
Points de service (Dispensaires)
Les principales ressources sont sans contredit les infirmières qui sont de garde 24h/24, 7j/7. Elles doivent faire des évaluations complètes des patients. Elles questionnent, examinent, évaluent et traitent les patients. Elles sont supportées par un médecin disponible également 24h/24 et aussi par un guide thérapeutique (protocoles). Afin d’apprendre à effectuer de façon sécuritaire ce travail particulier, l’infirmière doit recevoir au préalable une formation complète. La Formation en rôle élargi lui permet d’apprendre l’évaluation selon le SOAP, d’exécuter de nouvelles techniques (points de suture, Pap test, tonométrie, fond d’œil, toucher vaginal de la femme enceinte….).
Outre l’équipe médicale, plusieurs autres intervenants y travaillent en permanence:
- Secrétaire
- Traductrice
- Travailleur social
Dépendamment de la grosseur de la communauté, un médecin vient occasionnellement dans les petites communautés (parfois 1 semaine par 2 mois) et demeure parfois en permanence dans les grosses communautés. Le rôle du médecin est de voir les patients qui ont des problèmes non urgents qui n’ont pu être réglés par l’infirmière. Les cas urgents étant transférés immédiatement. Un dentiste et une hygiéniste dentaire doivent également faire des visites régulières.
Nature
Que de belles choses à voir et à découvrir! On devient en contact direct avec la nature, on se découvre des penchants un peu sauvages pour aller gambader dans la nature. Vous retrouverez des paysages magnifiques à perte de vue. Plusieurs professionnels de la santé deviennent d’excellents photographes suite à leur passage dans le nord.
Culture
Il est bien de se laisser porter par la culture qui baigne le nord. Laissez-vous imprégner des anciennes coutumes et assister aux différentes cérémonies. Apprenez comment ils procèdent pour construire un tipi ou un igloo. Ce sont de moments précieux et inoubliables!
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